2025【山海之约】丽江丨香格里拉丨梅里雪山丨大理洱海丨6天5晚

1、关于报名：

（1）凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担；

（2）报名需要填写报名表，支付团费，报名成功以支付团费为准。支付团费后请告知客服人员查询，并确认报名信息，由客服确认报名成功，否则视为未报名成功。

2、关于行程开始前的退费标准：

行程开始前7日及以上，旅游费用全退；

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%收取；

行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%收取；

行程开始当日，请参考第18条退费标准。

3、关于纪律：

（1）必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过10分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，队员自理。发生任何问题与“大美九寨”操作方无关。

（2）对于充满负能量，喜欢埋怨、抱怨、指责、斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，领队或驾驶员有权要求强制退团。

4、温馨提示

1、云南地处高原多民族地区，大家的生活习惯不同，但团队活动需听从导游安排，突发事件需联系请导游协商解决。导游负责组织、带队、协调、联络等工作，对活动中出现的各种情况有临时决定的权力，所有队员均应听从导游的指挥，配合协助导游的工作。

2、行程中住宿部分地方不提供一次性洗漱用具，请大家自带洗漱用品。住宿安排均为：两人一房，若遇单男、女则调整三人间，如遇无法调整则单人入住标准间需补齐单人房差；

3、因为操作比较复杂，外界天气、交通等各种情况的改变，我公司有权在不减少景点的情况下，根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序权利。

4、行程中因不可抗力（包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、骚乱、罢工、突发公共事件、交通延阻、罢工、政变、路阻车辆抛锚、汽车故障、景点关闭、航班取消、当地政府行为等）以及第三方侵害等不可归责于我公司的原因无法履行或者继续履行合同的，我公司可以在征得客户方50%以上成员同意后，对相应内容予以变更，因情况紧急无法征求意见时，我公司可以决定内容的变更，但应当就作出的决定承担举证责任，因紧急避险而变更所产生的额外损失，由受益方承担。如双方又未能达成变更协议的，双方均可通知对方解除合同，解除方无须承担违约责任。造成的行程变更、滞留、行程延误、甲方人身、财产权益受到损害、无法游览或不能完成。我公司不承担任何责任。由此导致住宿、车费以及造成票务损失或者费用增加，增加的费用客户方自行承担，末发生的费用不退，我公司不承担赔偿责任。

5、客户方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险或带有危险性的旅游产品。客户方参加本合同约定以外的活动项目，产生的各项责任自负。

6、行程沿途路况、住宿条件有限,出发前请仔细咨询，行程中请妥善保护好自己的摄影器材，贵重物品随身携带，遗失或者损坏我公司一律不承担任何责任。

7、该行程白天及夜晚温差较大,请自备足够的防寒衣物，早晚拍摄日出日落时气温较低，请准备好棉衣、围巾；摄影团因拍摄需要，经常不能按时就餐，请大家自行准备些零食随身携带；另自备一些感冒、肠胃、抗高原反应药物,及防晒霜、唇膏、水果等。

8、在游览中因自身原因中途退出活动、用车、未进景点、临时取消用房等服务，费用照计一律不予退还或减免费用，请理解。行程内赠送景点和餐，视行程时间安排，如无法安排不退费。

9、用车过程中如需对行程计划变更，则双方协商一致，可以变更合同约定的内容，但必须以书面形式由双方签字确认，由此增加的各种费用由客户方承担；

10、在行程中如存在任何质量或服务问题请及时与领队或司机协调处理，不得擅自离团和脱团，否则造成的损失一律由客人自行承担。如在行程中需要脱团，需要提供书面证明。若领队或司机的解决方式无法让您满意，请直拨我公司工作人员电话进行协调处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反馈，而在结束行程后提起投诉，我公司将不予受理!

11、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决。不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

12、如有特殊要求请在服务委托时提出！凡报名参加活动者，报名参加活动者视为同意以上所有内容，我公司保留最终解释权。

6、关于用餐：

（1）全程除赠送部分早晚餐外其余不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付。

（2）大美九寨沿途用餐以川菜为主，但因为路况原因，很多时间不能正点用餐，请自备干粮；

7、关于交通：

（1）抛锚：本次行程全程在行驶，路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，“大美九寨”会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由“大美九寨”支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员，视为该队员自愿放弃行程，“大美九寨”将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止。

（2）堵车：本次行程全程在高原行驶，以山路为主，在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况，队员们当耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备。

（3）座位：左手第一个座位为驾驶员，右手第一个座位为领队。其他的普通座位，原则上应让给老人、小孩儿乘座位。如果没有需要特殊照顾的队员，座位逐个轮流乘座。

（4）夜路：原则上坚决不走夜路，但因为路况和天气情况复杂，西藏段内全段限行，偶尔会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路，要临时住宿，所产生当天已经定好的住宿费用不退，新产生的住宿费用队员自己承担，。如果需要延长行程，所延长行程的相关费用也由队员承担。

（5）费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，队员临时产生的住宿费用由队员承担，司机领队的住宿“大美九寨“承担。

8、关于购物：

（1）本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐。

（2）队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看。如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负。

（3）本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，让领队或者驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选，购买。

9、关于领队：

（1）领队职责与普通导游不同，目的不是讲购物，推自费，领队会为队员安排住宿，协调用餐，带路，协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情。

（2）领队不是医生，也没有医疗的资质，队员出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于领队治疗。

10、关于通讯：

（1）此线路全程在藏地高原行驶，在一些高山上，峡谷内，长时间没有信号，请提前告诉自己的家人朋友，暂时打不通电话不要着急，晚上住宿的地方有信号，可以打电话报平安。

（2）手机信号电信的最好，移动的第二，联通的基本不好，网络也是一样。

（3）住宿地方的WIFI间歇性发作，有时候能用，有时候不能用。对于沿途必须电脑办公的朋友，可能有时候不能满足需求，请提前安排好相关工作。

11、关于保险：

（1）本线路为队员购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名。

（2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担。

（3）如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，“大美九寨”将退回队员未产生的门票和住宿费50元/人/天，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。

12、关于医药：

（1）请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。藏区条件落后，医药条件都很差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦。

（2）领队、驾驶员、宾馆老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治。

（3）特别声明：“大美九寨”因没有医疗资质，随车只提供瓶装氧气，无任何药品，请提前备足适合自己的药品。

13、不可抗力：

（1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，“大美九寨”不承担相关赔偿。

（2）由此导致增加的旅游费用由队员自理；

（3）减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还队员。

14、关于退团：

（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票；车费，领队费，保险费不退。

（2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择：

A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补。

B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等。

C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补，退费的标准参考第18条退费标准第（2）款。

（3）国庆黄金周：出团日期当中跨有国庆黄金周日期的团队，无论何时何地何种方式退团，所有费用不退。

第一类：服装鞋帽

（1）服装：着冬装，衣服三件套是最佳（保暖排汗内衣+抓绒衣+冲锋衣+速干衣裤）；

（2）鞋子：防滑防水保暖高邦登山鞋（坚决杜绝穿高跟鞋），可以备徒步鞋，运动鞋；

（3）小件：太阳帽、手套、头巾、换洗的内衣裤、袜子。

第二类：日常用品类

（1）洗漱护肤：牙膏、牙刷、洗面奶、爽肤水、润肤霜、防晒霜（50倍以上，重要、必备）、唇膏（重要、必备）、护手霜。

（2）辅助工具：墨镜（重要，必备）、保温杯；雨具（雨伞和雨披）、手电或者头灯（备足电池）。

第三类：食品类

（1）能量类：巧克力、牛肉棒等

（2）充饥类：饼干、面包、蛋糕等。

（3）补水类：各种水果，矿泉水等。

（4）佐餐类：榨菜、海带丝、萝卜丝等。沿途川菜为主，不适应的队员，可以带些自己可口的菜品。

第四类：药品类

（1）备用药品：个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带。高原上医药条件落后，请备足所需剂量）；

（2）建议携带：感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头疼粉、葡萄糖（粉剂或者口服液）、创可贴、风油精、驱蚊水，高原安、以及抗高原反应药物。

第五类：摄影通讯

（1）通讯设备：手机（电信信号最好，移动信号二好，联通信号不好），对讲机、以及相关充电器。

（2）摄影器材：单反相机，长焦镜头、广角镜头、三脚架、摄影包、防雨罩，以及超大存储卡和相关充电器。

（3）辅助工具：长裙、酷装、围巾、披肩，各种道具。

第六类：证件类

（1）身份证：中国人必备，特别重要，如果没有正式身份证，请速办临时身份证，如果没有身份证，将无法正常出行。

（2）其它证件：导游证、学生证、军官证、士兵证、残疾症，老年证……，可能减免门票证件，统统带上，一定要是真证件，使用伪造证件，后果自己承担；

第七类：箱包类

（1）大背包：每人限带一个大背包（70L以下）或者旅行箱（26寸以下）。

（2）小背包：必备一个双肩小背包，可以在景区使用，背一些小食品和水。不建议使用单肩包或手提袋。

（3）腰包：建议携带一个腰包，放些贵重物品。