1.丑小鸭户外的活动不同于传统旅游线路，对参加队员的安全、环保和团队协作精神要求较高，要求体现中华传统美德。请带好一颗旅行者的心，宽容面对旅行中的一切。放下一切负担，参与到每一次开心的大笑中吧！

2.因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，由游客承担。如果因为不可抗力导致活动取消，活动费用将会在1-15个工作日退还到相应账户；

3.成功报名付款后，如要退出请在丑小鸭旅行网订单详情页面申请退款；

4.周边游（1-3天线路）活动报名付款后(包含延期参加活动)，如不能参加，按照下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前3日及以上，支付旅游费用总额1%；出发前2日至1日，支付旅游费用总额50%；出发当日，支付旅游费用总额70%；黄金周线路（黄金周特指国庆长假及春节参加，黄金周线路特指线路日期有一半以上占用黄金周假期）出发前2日至1日，支付旅游费用总额55%；出发当日，支付旅游费用总额75%，活动退款会在活动结束之后10个工作日内退回相应付款的帐户。（1-3天线路）出发前4天可以免手续费转团一次，4天内转团按照退团政策处理。备注：旅游费用总额指优惠前价格。

5.国内游（4天及4天以上线路）活动凡是报名付款后，要退出活动的，按照下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前10天及以上（以活动集合日日期为准），需支付旅游费用总额的1%；出发前9日至8日，支付旅游费用总额的10%,出发前7日至4日，支付旅游费用总额40%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额55%；出发当日，支付旅游费用总额70%。如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起1-15个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。 （4天及4天以上线路）出发前10天可以免手续费转团一次，10天内转团按照退团政策处理。备注：旅游费用总额指优惠前价格。

6.旅游者未按约定时间到达约定集合地点，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者在出发当日解除合同，按出发当日退出活动相关约定处理。

7.如需中途离团，离队前则需签署书面的离队脱团协议，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。

8.出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

9.重要提醒：凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。

10.关于住宿：如两人或以上的报名，需在报名时备注栏内注明住宿需求，如“一起住”、“分开住”等。如单人报名要求住一个房间的，需致电客服确认是否能安排，单房差自理。如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间,需在报名时备注栏内备注清楚。如出现多人间(如3人间、4人间等)需遵循工作人员安排。

11.周边游活动质量监督电话：15091193000